Условия за ползване:
Уважаеми гости, моля, внимателно прочетете условията и правилата за ползване на къща „Пролет“, преди да направите резервация. Спазването на правилата ще подсигури вашата приятна и безпроблемна почивка при нас.
Настаняване
Настаняването и освобождаването на къща за гости „Пролет“ се извършва в следните часове:
-настаняване след 15 часа
-освобождаване до 11 часа
Възможност за по-ранно настаняване и/или по-късно освобождаване на стаите – след допълнително уточняване при запитването.
Вътрешен ред
1. На територията на къща за гости „Пролет“ се допускат домашни любимци след допълнително запитване и задължителни изисквания.
2. Тютюнопушенето в спалните помещения и дневната е абсолютно забранено. Допустимо е единствено в трапезарията, след съгласието на останалите гости, и в откритата част на туристическия обект.
3. Поръчките за домашно приготвена храна се заявяват не по-късно от 18 часа на предишния ден.
4. При напускане на туристическия обект, гостите са длъжни да го оставят в състоянието, в което са го заварили при настаняването си.
5. Клиентите се задължават да се държат по начин, по който да не пречат на други клиенти или да уронват престижа и доброто име на обекта.
6. Незаконни или неморални дейности – хазарт, проституция, употреба на наркотици, притежание или употреба на пиротехнически средства или опасни товари, притежание или употреба на огнестрелни и други оръжия са абсолютно забранени!
7. При нарушаване на обществения ред (силен шум след 23 часа) и подаден сигнал към органите на реда, гостите на къща за гости „Пролет“ поемат цялата отговорност по разрешаване на казуса. Ако органите на реда наложат санкции, глоби, актове и др. наказания, предвидени от българското законодателство, те се покриват изцяло от гостите, отговорни за установените нарушения.
Гости
Броят на гостите (възрастни и деца) по време на престоя в къща за гости „Пролет“ не трябва да надвишава броя на спалните места, посочени в потвърждението на резервацията. Общият капацитет на къща за гости „Пролет“ е 30 души!
Влизане или достъп до имота може да бъде отказан, ако броят на посетителите надхвърля посочените изисквания и/или заявения брой в резервацията, както и при посещение с домашни любимци, ако това предварително не е заявено!
Собственикът на къща за гости „Пролет“ не носи отговорност за произшествия с децата на гостите, настъпили в рамките на туристическия обект и извън него. Доброто здраве и състояние на децата са отговорност на техните родители!
Собственикът си запазва правото да има и други гости и/или клиенти, пребиваващи в къща за гости „Пролет“, освен ако целият туристически обект не е резервиван от една компания.
Плащане
За да направите резервация е неоходимо да заплатите 50% капаро /от общата сума за броя нощувки/. Отаналата сума от вашия престой се заплаща на място, при пристигането на гостите.
Срокът за анулиране на потвърдена резервация е 1 месец преди датата за настаняване! След този срок заплатени суми не се възстановяват!
Допълнителни разходи
Разходите за комунални услуги (ток, вода, отопление), почистване и консумативи са включени в наемните цени. Допълнителни такси няма. Безплатно се ползват басейни, сауна, фитнес, велосипеди, билярд, кафе, чай.
При желание на гостите да им бъде приготвена храна, цената се уговаря допълнително.
Щети или загуби
Изискваме от нашите гости да се отнасят към имуществото на къща за гости „Пролет“ с грижата на добър стопанин.
Всички щети или загуби, причинени по време на наемния период, са отговорност на гостите. В случай на прекалено големи загуби или повреди по време на наемния период, собственикът на къщата може да изиска гостите да освободят туристическия обект без право на обезщетение или възстановяване на платената сума.
Разходите за подмяна или ремонт на загуба, или повреда на собствеността на къща за гости „Пролет“, причинени по време на наемния период и престоя на клиентите, са за тяхна сметка. Стойността на обезпечението зависи от размера на нанесената вреда и се заплаща в двоен размер от пазарните цени към момента.
Достъп
Къща за гости „Пролет“ и цялата нейна собственост са на разположение за пълноценно ползване на гостите по време на наемния период.
Собственикът, представител на собственика, други служители и/или изпълнители в туристическия обект имат право на безпрепятствен достъп до собствеността и нейните съоръжения – за поддръжка на дома, градината, комуналните услуги и други допълнителни услуги, поискани от гостите.
Ценности и сигурност
Всички ценности и лични вещи на гостите, внесени на територията на къща за гости „Пролет“, са отговорност на клиента. Собствениците и представители на собствениците на туристическия обект не носят никаква отговорност при загуба или повреда на имущество, притежавано от гостите.
При отворени/отключени прозорци и врати по време на немния период, независимо дали гостите са на територията на къща за гости „Пролет“ или извън нея (на разходка, пикник и др.), отговорността за имота е на гостите. Всяко действие или бездействие на гостите, което може да отхвърли или наруши застраховката на имота и/или води до загуба или повреда, е отговорност на клиентите.
Прекратяване на резервация
За прекратяване на потвърдена резервация, е необходимо гостите да изпратят писмено уведомление за отказ на електронната поща на къща за гости „Пролет“ или да се обадят на посочения телефон за контакти.
Жалби
Предприемаме всички възможни мерки, за да осигурим на нашите гости приятен и безпроблемен престой.
За всякакви проблеми по време на наемния период е необходимо гостите да уведомят собственика или представител на собственика, които веднага ще се постараят да отстранят проблема.
Условие за удовлетворяване жалбата на гостите е за нея да бъде съобщено своевременно и докато гостите са на място. В случай, че няма постъпили оплаквания по време на наемния период и престоя на гостите в туристическия обект, приемаме, че гостите са удовлетворени от престоя си и поради това не са подали оплаквания и жалби към собственика на обекта.
∗ ПОСОЧЕНИТЕ ЦЕНИ НЕ ВАЖАТ ЗА ПРАЗНИЦИ!
∗ За уикендите Къщата се отдава цялата за минимум 2 нощувки!
∗ В зимния сезон минималният брой наети стаи е 5!
∗ При наем на цялата къща за по-дълъг период – отстъпка от цената!
Приемане на общите условия
С потвърждаването на резервацията клиентите заявяват, че са прочели и разбрали тези Условия и правила за ползване на къща за гости „Пролет“ и са съгласни с тях!